Livrarea produselor comandate pe Reflex.ro se face prin serviciul de livrare rapidă al FAN Courier, comenzile ajungând la destinație pe teritoriul României în decursul a 24-48 de ore lucrătoare.
Costul livrării este calculat automat și comunicat în pagina coșului tău precum și la checkout, în funcție de următoarele criterii:
- Livrarea standard costă 25 RON.
- Dar dacă în coșul tău se află produse neaflate la reducere în valoare de peste 349 RON, livrarea este gratuită.
Aceste criterii se aplică pentru oricare dintre cele 5400 localități din România acoperite direct de FAN Courier. Puteți verifica dacă localitatea dvs. este inclusă în raza de acoperire pe site-ul FAN Courier, aici sau cu detalii suplimentare, aici.
Dacă solicitați livrarea într-o localitate din afara razei de acoperire, atunci ea va implica costuri adiționale (kilometri suplimentari) din partea curierului. În acest caz vă vom contacta telefonic cât de curând posibil pentru a stabili cea mai convenabilă metodă de livrare.
De obicei putem apela la o altă metodă de curierat (de exemplu Poșta Română), sau putem trimite comanda prin FAN Courier la un sediu apropiat de dvs. (loc din care ați putea ridica personal comanda), sau trimitem prin FAN Courier direct la adresa solicitată inițial de dvs. dar cu suportarea de către client a costului asociat kilometrilor suplimentari.
Plata comenzii
Pentru plata comenzii oferim trei opțiuni:
- Plată online prin card realizată cu partenerul nostru de plăți mobilPay (NETOPIA) imediat după plasarea comenzii pe site (metodă sigură si gratuită pe care o recomandăm). Poți plăti inclusiv în rate dacă folosești un card de cumpărături.
- Plată ramburs în cash la livrarea produselor de către curier.
- Plată în magazin cash sau card dacă ridicarea produselor se face din magazinul nostru fizic.
Ocazional site-ul Reflex.ro confirmă telefonic sau prin SMS livrarea produselor. Pentru ca acestea să părăsească depozitul nostru către client, în anumite cazuri avem nevoie de confirmarea dumneavoastră.
Termenul de expediere diferă în funcție de produs(e) și destinație, dar în majoritatea cazurilor produsele pleacă de la noi în maxim 24 de ore lucrătoare de la plasarea comenzii (prelungibil dacă există circumstanțe speciale, cu anunțarea promptă a clientului în prealabil).
Recepţia produselor reprezintă acceptul clientului că produsele au ajuns în stare bună. Factura constituie contractul de vânzare/cumpărare conform legislaţiei române în vigoare.
Reflex.ro își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate, cu anunțarea promptă a clientului, dacă acestea nu pot fi onorate din motive ce nu depind de noi.
Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de Reflex.ro faţă de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de Reflex.ro de la respectivul client.
Ultima actualizare: 18.09.2022
